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BMW 经销商店数据打通

q1


客流分析

q2-1

每天有多少人经过,有多少人进来?

停留多长时间?

第几次来?

哪些车型是用户关注的?

来店都是什么人,有什么特征呢? 

哪个店客流大,什么原因呢?

最近的活动,到底多进店了多少人?

什么样的活动到店人数多?

来的人都是什么人?

哪个店营销活动好,好在哪里?

进店这么多人,有多少人买单了?

买单的人都是停留多长时间?

来几次才买单?

哪个店转化率高,为啥呢?


会员服务

q2-2

  • 打通手机IMEI大数据,实时感知进店人群,自动比对会员信息库,快速准确识别新老顾客与会员。

  • 针对新老顾客,通过针对性的实时互动,引导注册或留下联系办法,发展为新会员。

  • 销售人员依据识别的会员、购买或试驾记录、消费层级、购物喜好等信息进行精准的营销服务。


协同管理

q2-3

最近的营销活动,对客流和转化有没有帮助?

转化最好的店是那些?如何做的?

老用户维护情况如何?

新客户拓展如何?

同样级别的4S店,哪些店经营更突出?

同样的活动,如何快速找到表现突出的店?

那些店的坪效高,什么原因?

同样的车在那些店更畅销?

同一个店,那些车最好卖?

为什么有50%的人停留但不进店?


受众触达

q2-4

  • 通过收集的到店用户的IMEI号,直接投放DSP广告。

  • 将IMEI直接还原为电话号码,通过人工智能和呼叫员相结合的形式进行意向用户微信朋友圈、短信和电话触达。

  • 对于电话即微信号的客户,针对其兴趣点进行加微信的请求,通过后做微信营销。

创建时间:2018-08-22